邓州网讯 近年来，邓州市人口计生委认以争创计划生育优质服务先进市和创新人口和计划生育服务管理为载体和抓手，着力在推进政务公开、畅通群众诉求、搞好便民维权等方面求创新、求突破、求实效、解难题，取得了明显成效。

一是全面落实市、乡、村人口计生政务公开。按照深化政务公开、加强政务服务的总体要求，深化人口计生政务公开工作。采取下发指导文件、统一公开内容和标准、召开现场会、明察暗访等形式狠抓工作落实。市人口计生委率先垂范，高标准制作了政务公开栏，28个乡（镇、办）、606个行政村的计生宣传服务阵地也全部做到了计划生育政务公开栏在醒目位置固定放大上墙，方便广大群众学习、了解、掌握和监督各级计划生育政务。二是畅通信访投诉渠道。成立了以市人口计生委主任为组长的计划生育信访工作领导小组，制定了领导定期接访和包案工作制度，并调配6名信访干部，设立了信访接待室；28个乡（镇、办）计生服务中心均设有信访室和确定一名信访专干；村级均设有一名舆情信息员。还开通了全省联网的12356阳光计生服务热线，专人值班，详细记录，逐件落实。三是实行网络问政，了解民意诉求。利用邓州人口网宣传人口计生政策、了解民意、解决热点难点问题。并成立了以相关领导为组长，信息中心、办公室、宣传科、法制科参与的网络舆情处置工作领导小组，随时关注和监控有关我市计划生育的舆情，高效认真负责的受理网民问政和诉求。对于在“南阳网”―“书记市长信箱”和“邓州网”―“社情民意留言板”中所反映的计划生育民意和诉求，一经转办，明确专门科室保证在3天内予以回复。三年来，共受理解决网民诉求600余件，受到了广大群众的欢迎和好评。