林扒镇推进“四化双评”提升服务能力

2016-12-30 14:13:15 作者:孙光旭 岳彩凤 来源:
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    邓州网讯 自全市“四化双评”工作开展以来,林扒镇多措并举,齐抓共管,积极探索“四化双评”新路子,综合运用“互联网+基层党建+社会治理”模式,提升基层组织服务发展、服务民生、服务党员的意识和效率,打通服务群众的“最后一公里”。

    至目前,该镇已通过网上审批办理各类服务事项903件,办结事项754件,即时办结率达到84%;共评出星级基层党支部31个,评出星级党员993名。

    该镇按照“优势互补、协同服务、形成合力”的原则,积极整合资源,把与群众办事密切的服务事项全部纳入服务大厅,19个部门统一整合在大厅,实行一个窗口对外,全方位、全过程开展便民服务,真正实现了让“群众少跑腿、信息多跑路”的目标。

    该镇为确保窗口作用的发挥和工作人员的稳定,要求各单位选派到窗口的工作人员,必须是各单位的业务骨干,到大厅工作后必须与原单位日常工作脱钩,未经镇“四化双评”工作领导小组同意,各单位不得随意调换;中心制定了严格的工作制度、承诺制度和每日签到制度,要求15名窗口工作人员严格遵守作息时间,工作时间杜绝脱岗、聚集聊天、玩网络游戏等,每发现一次,在全中心进行通报;在积极组织工作人员参加市级业务培训的基础上,把每周五下午定为集中学习交流日,召集窗口工作人员和村级信息员、网格长开展座谈交流、模拟实践活动,通过以老带新、以熟带生、一对一指导实践操作等方式进行解疑答惑,努力使大家熟练掌握网上办事流程,提高网上操作能力。

    同时,明确网格长、信息员工作职责,要求网格长对网格内情况做到“一门清”,及时排查、巡查、检查发现各类问题,采集、收集、了解群众诉求,协助做好稳定、服务、管理等各项工作,实现村情民意“早知道、早回复、早化解”。制定动态化工作台账、责任清单、工作标准和完成时限,以群众满意度为评判标准,着力为群众提供最现实、最直接的服务,把实事办好、好事办实,彻底解决“看得见的无权管、有权管的看不见”问题,真正实现小事不出网格、大事不出村。

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