邓州家政电工:打造群众需要的服务

2011-09-28 08:28:11 作者:何小飞 马璞 来源:
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邓州网讯 927,邓州市电业局家政电工服务队开展上门用电维修服务达到5000次。邓州家政电工成立一年多以来,用“零利润、专业化”的服务成功解除了群众在用电维修上的后顾之忧,真正成为了群众心目中的“电保姆”。

 

供电企业的抢修服务范围一般局限于以客户计费电能表为分界点以上产权不属于客户的部分,而客户产权范围内的用电难题,困扰着普通居民家庭,也成为县级供电企业用电服务中的一个短板。

 

邓州局成立家政电工服务中心后,普通居民客户每月只需花费5元,便可以享受到家政电工专业、贴心的用电服务。

 

“以前家里用电出了问题,找不到人维修,现在有了家政电工,真方便!”916日,家住我市医院家属院的李老汉欣慰地对笔者讲,现在每月只用花费几元钱,家里的用电问题都可以解决了。

 

817晚,酷热难耐,刘先生家的空调房间突然停电了,自己不懂电,这可怎么办,在妻子提醒下他想起了“家政电工”免费试用卡。“这么晚的天人家会来吗?”,抱着试试看的心理他拨通了卡上的服务电话。“10分钟后我们的队员就会赶到”,接线员肯定的说。“家政电工”服务队员到刘先生家后,戴上鞋套,在梯子带上角套,不到十分钟时间,就查出问题恢复了正常供电,空调里又吹出徐徐凉风。感受到“家政电工”服务方便的刘先生当场便拿出60元钱,办理了“家政电工”服务的年卡,还高兴地说“少抽几包烟便可以请回一个‘电保姆’,真省心!”。

 

邓州“家政电工”服务队还为企业客户提供专业用电服务,成立以来为企业客户解决专业电工缺乏、技术不过硬的难题40多个,共为专用电客户挽回经济损失约600余万元。家政电工服务受到了邓州群众的热情赞誉,受到了邓州市委、市政府的充分肯定,被邓州市列为“四个带动”的亮点在全市推广。

 

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