青春在淬炼中闪光——市农商银行获“青年文明号”荣誉称号侧记

2019-12-17 09:52:39 作者: 丁丽丽 通讯员 丁 一 杨易辰 来源:邓州网
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“荣誉的取得凝聚着小微金融部全体青年职工的奋斗历程和光辉业绩。更好地‘立足三农、服务小微、助力县域经济发展为民意识’的‘为民意识’,是我们创建‘青年文明号’活动的出发点和落脚点。”12月6日,市农商银行小微金融部荣获2018-2019年度南阳市“青年文明号”称号,该行党委书记、董事长史德生在接受记者采访时说。

据了解,市农商银行小微金融部成立于2018年1月,部门现有职工29名,平均年龄27岁,其中党员8名。在工作中,该部积极开展创建专业型、为民型、学习型“青年文明号”创建活动,内强素质、外塑形象,不断发扬文明服务示范窗口优良作风精神,管理水平、服务水平、队伍能力和业绩水平齐头并进,用团结奋斗的精神,谱写出农信人的青春之歌。

立足岗位 明确职责

“农商行工作人员经常来到我们企业,询问需要哪些服务,为企业解决许多资金难题,我们感到很贴心。”华诚管业有限公司负责人感激地说。

小微金融部牢固树立以客户为中心的服务理念,始终坚持“想客户之所想、急客户之所急、以客户为中心”的服务理念,上门服务、上门送贷,深入乡村组、深入企业园区、机关单位、街道街区开展上门宣传,及时了解各类客户的资金需求,详细调查目标客户的信誉、经营、社会能力等情况。同时严格坚守信贷文化,坚持奉行“不收客户一分钱、不吃客户一顿饭、不抽客户一根烟”的“三不”承诺,为辖内2300多个家庭送去了资金支持,获得了广大客户群众的一致好评,多次获得“先进集体”“先进个人”等荣誉称号。

运行近两年来,小微金融部“百花金融”系列产品贷款余额已突破2亿元,达到2.16亿元,实现了从无到有,从有到优的跨越。这些成绩离不开该部门每一位青年职工不平凡的经历和磨砺。

以人为本 规范行为

“创建‘青年文明号’活动,人员素质最关键。”该部负责人说,“我们利用工作之余,加强思想政治学习,做到党员带头学,员工主动学,及时跟进学,联系实际学,把学习成果落实到干好本职工作、推动事业发展上,使全体员工的政治理论学习走上制度化、规范化和经常化的轨道。”

小微金融部自成立以来,在员工中广泛深入地开展了以遵纪守法、爱岗敬业为主要内容的职业道德教育,积极倡导岗位奉献,要求员工做到“以品德立身,以技能立业”。

同时,严格执行总行和信贷部门的各项规章制度,落实多劳多得,不劳不得的考核机制,激励员工心往一处想,劲往一处使,为完成部门的整体目标而奋斗;定期组织各类团建活动,提升员工凝聚力;鼓励员工争先进位、勇于突破自我,打通员工晋升通道,使其得到更快的成长。

创新升级 优化服务

“没想到这么快就拿到了贷款,解了我的燃眉之急。”12月5日,返乡创业的王强拿着从农商银行的5万元贷款激动地说。原来,一直在外务工的他在了解到我市优惠的返乡创业政策后,决心回乡大施拳脚,可在装修过程中遇到了资金难题。他听说农商行有相关的贷款业务,就在网上填写贷款申请表,经过小微金融部工作人员上门核实后,不到一天就拿到了贷款。

自小微金融部成立以来,充分发挥年轻人接受能力强、敢于开拓创新的精神,主动适应“新时代、新目标、新要求”,积极调整信贷结构,创新推出了一系列小微贷款产品;对多个信贷产品进行升级;对信贷流程进行重新梳理,简化贷款流程,提升办贷效率,最大限度地给客户提供方便。

同时提供线上贷款服务,收到申请后客户经理上门为客户进行贷前调查,如果符合放款条件,客户只需通过手机银行操作即可领取贷款资金,最快两个小时即可拿到信贷资金。

在此基础上引进IPC小微贷款技术,通过服务创新、产品创新等一系列改革,为各类小微客户提供专享金融服务,实现小微贷款业务的差异化、特色化、专业化发展,为该行转变信贷管理机制、发展小微信贷起到了示范引领作用。

“下一步,市农商银行小微金融部将以创建南阳市‘青年文明号’为新的起点,不断学习和借鉴其他优秀团队的经验,立足岗位,钻研专业,努力进取,勇创佳绩。”小微金融部负责人说。

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