近年来，市人民医院以深入贯彻落实“进一步改善医疗服务行动计划”为抓手，以服务百姓健康、全面改善患者就医感受为目标，将创新注入到改善医疗服务中，从患者角度出发，想患者所想，思患者所思，推出了一系列改善医疗服务措施，全面改善患者就医感受，使患者幸福感、满意度、信任感不断提升，取得显著成效，树立了公立医院改革发展新标杆。