最近，吴江区桃源镇青云社区居民吴松宝惊喜地发现，经过当地政府的修缮改造，自家门前原本坑洼破旧的马路不仅变得平坦宽阔，南侧还专门增加了坡度，能够在雨天将雨水引流到下水道。“以前每到汛期下暴雨，家门口就会积水，现在不用担心了，感谢政府给咱办实事!”

主干道、次干道、商业大街的道路面貌，彰显着一座城市的文明程度，同时也折射出居民的出行环境与人居品质。今年以来，桃源镇将推进全国文明城市建设工作与“我为群众办实事”实践活动有机结合，推出了道路维修“小微工程”实事项目，先后投入近130余万元，对人民街、后埠头路、齐心西街等道路的百余处破损进行修复，不仅实打实地解决了一批民生诉求，还有力提升了区域的文明形象。

眼下，“办实事促文明”的理念在桃源镇蔚然成风，成为了广大机关干部的一种行动自觉。今年6月，该镇启动实施“文明城市齐建设 挂钩包干我先行”实事项目，以“一个局办拉起一支队伍，攻坚一类点位”的模式，组织机关干部深入主次干道、背街小巷、小区超市、集贸市场、宾馆饭店等点位，一边开展文明城市应知应会宣传，一边围绕环境卫生、市容市貌、交通秩序等方面纠问题、解民忧，持续营造文明城市联动共建的浓厚氛围。

非机动车乱停乱放，一直是居民反映强烈的市容“顽疾”。今年10月起，桃源镇综合行政执法局依托“城警联动”工作机制，在全镇范围集中开展“非机动车乱停放专项整治”实事项目。与以往不同，此次整治中，执法队员以“柔性执法”为导向，通过先宣传引导、后教育劝离、再依法拖移“三步走”方式，进一步促进居民养成了有序停车的良好习惯。

桃源镇践行“办实事促文明”理念，并非只是简单地给文明城市建设、“我为群众办实事”实践活动两项工作相互“扣帽子”，更多地是着眼于群众“急难愁盼”，从细节处入手因地制宜深化文明内涵，变“机械式叠加”为“化学式融合”。

走进桃源镇桃花园小区，抬头可以阅读张贴在墙上的公益广告、道德模范人物宣传事迹，低头可以欣赏绘制在窨井盖上的儿童画、文明标语，小区里养狗的人多就设置了多处宠物方便箱，喜欢看书的小朋友多就打造了“漂流书屋”，一些老人改不掉种菜的习惯便开辟出“青青菜园”，规范他们的种植行为。然而，令人出乎意料的是，正是这样一个卫生整洁、处处洋溢文明氛围的小区，竟然没有物业管理，全靠居民自治。

“居民认同感、获得感的增强，是实现自治的前提。”桃源社区党总支书记沈建云告诉记者，桃花园小区本是一个无物业管理的老旧小区，今年，社区在前期入户调研的基础上，对其进行了一系列符合群众实际需求的提升改造，居民建设文明家园的热情也随之高涨。如今，在社区的组织下，小区建立起了一支20多人的志愿者队伍，并形成志愿服务认领和文明示范户评选机制，居民俨然成为文明建设的中坚力量。

桃花园小区的成功案例，为“办实事”与“促文明”的有机融合提供了示范样本，而这样的样本不止一个，也不止一类。今年，桃源镇创新打造文明城市建设“五个一”示范点，即一批文明示范街巷、一批文明示范小区、一批文明示范市场、一批文明示范楼道、一批文明示范广场，致力对各类型点位文明城市建设与民生需求的共性短板弱项进行集中研讨、整改，形成一套有广泛覆盖性、有解决针对性、有维持长效性的经验举措。目前，全镇已成功打造近十个示范点，起到了很好的辐射带动作用。

“文明城市建设不仅是一项政治任务，更是一项民生实事，是政府部门满足人民群众对美好生活的向往、改善老百姓生活环境的必然选择。桃源镇将继续聚力提高城市治理能力和治理水平，推动文明城市建设常态长效开展。”桃源镇党委书记袁智说。

(本报记者 周成瑜)