邓州网讯  近日，白牛镇政府借助12345热线，高效化解了一起群众反映的问题，赢得群众认可，生动诠释了“为人民服务”的宗旨。

群众反映门前是个乡道，无减速带，存在安全隐患。接到反映后，白牛镇人大主席与信访办工作人员迅速赶赴现场展开走访调研。

经调查，群众反映路段已有 8条符合要求的减速带，无需再增设。村庄老人多，过多减速带不仅让老人出行困难、存在安全隐患，晚上产生的噪音还严重影响休息。工作人员将调查结果和群众意见反馈给反映人，经深入沟通，反映人理解并接受处理结果。

此次问题成功解决，是白牛镇工作务实高效的缩影。该镇高度重视热线办理，将其作为倾听群众声音、解决群众难题的重要途径。工作人员每次办理都尽心尽力，深入一线与群众交流，做到知民情、解民忧。

下一步，该镇将继续秉持务实作风，提升热线办理水平，为群众办更多实事，让群众的获得感、幸福感、安全感持续提升。