邓州网讯 今年以来，陶营镇把政务服务标准化建设作为优化营商环境的一项重要工作来抓，高起点谋划，高标准建设，高质量运行，努力把便民服务中心打造成听民意、懂民心、解民忧、接地气的服务阵地。

该镇投入资金20余万元对便民服务中心进行全方位提升改造，统一制作标准化的窗口标识牌、工作人员台卡、办事流程图等，及时更新办事指南、办事须知、材料清单，方便办事群众查阅;设置综合受理窗口、“办不成事”窗口，实现行政审批“进一门办理”“一站式服务”;积极推进“办理证照免费包邮，助力最多跑一次”服务，减少群众到现场申办、取件的次数。

同时，该镇对老年人、残疾人等提供保姆式“一对一”的辅导帮办服务，每季度在服务中心窗口开展“岗位大练兵、业务大比武”活动，并利用政务微信公众号、村公示栏、微信群等方式开展宣传教育，及时公开政务服务和优化营商环境的政策、措施、工作动态，全力营造良好氛围。

此外，该镇严格落实首问负责、一次告知、限时办结、便民服务“十不准”等制度，各项制度上墙公示，镇纪委对工作人员在岗在位、事项办理等进行明察暗访，对不作为、慢作为、乱作为等问题“零容忍”。

“下一步，我们将学习先进经验做法，持续提升政务服务标准化、规范化建设水平，真正做到让群众满意、企业满意、社会满意，推动各项工作再上新台阶。”该镇相关负责人说。