邓州网讯 7月25日，周一上午8点，拥有组织党建、公安服务、工商管理、农业综合、人口计生、民政救助等10个服务窗口的湍河街道综合为民服务中心的大厅里却很冷清。以往排长队、乱糟糟的局面，已不见踪影。该中心的工作人员张丽刚到办公室，就打开电脑，登录“四化双评”综合信息平台，未办事项栏里有辖区居民申请办理个体工商户变更登记需要办理。8时20分，申请个体工商户变更登记的刘文桥就收到了登记完毕、送交审核的短信通知。

    “让数据多跑腿，让群众少跑路。群众要申办业务，按照之前的流程，当事人要来登记，我们拿着手续一级一级上报，现在群众带着证件来，通过扫描上传，网上登记通过后，上级会下来审核，时间上能缩短一半。”湍河街道姚巷社区代办员王珂，跟我们讲起综合信息平台带来的方便。
    这种变化，得益于我市打造的“四化双评”综合服务平台的成效体现，这种新兴的“互联网+”的工作模式，在湍河街道构筑起了全面服务群众零距离的工作新格局，真真切切地让辖区群众享受到了“一坐式”服务。

    编织一张“便民网”

    从去年年底开始，经过为期半年多的筹备和数据采集，湍河街道的“四化双评”工作已逐步了实现“社会治理网格化、服务群众信息化、为民服务全程化、服务效能公开化”的网格化社会管理。

    该街道对辖区158个网格内的工作人员实行“定人、定岗、定责”和包片区的三定一包责任制，同时，将机关干部、民政、人社、计生、工商等各处直单位人员分包下沉至各个网格，开展便民服务，在全处形成了“人在格中、事在网中、优质服务、高效便捷”的网格治理新机制。并将“一村一警”、“六城联创”、打击“三违”和打击非法加油站等重点工作纳入网格管理中，有力地推动了工作落实。

    姚巷社区民警赵磊对此体会很深，他说：“今年以来，辖区发案率低了，办事效率高了，群众也满意了，一张便民网真是发挥了大作用！”

    开通一条“高速路”

    近半年来，该街道通过“四化综合服务平台”，将全处17778户73080条居民信息采集到位并录入信息平台，建立实有人口动态信息数据库，开通了一条为民服务的高速通道。

    以往群众申请办理廉租房租赁补贴需到工商、车管、税务等9个部门开具多项证明，所有材料齐全后方可逐级申请，现在只需到社区服务站提交办理申请，社区服务站网上受理、办事处网上审核，由房管部门向相关部门在网上进行协同办公和比对后进行审批，不仅缩短了办事时限，提高了服务效率，更主要的是有效杜绝了“门难进、脸难看、事难办”和“吃拿卡要”等现象，有力推动了部门工作机制和模式转变。

    截至目前，全处17个社区，共受理计生、民政、人社、农业城建类“四化”民生服务网上办理事项171件，并对网上办事群众进行电话回访。

    架起干群“连心桥”

    “小刘，你来了，快坐快坐，俺家的低保申请办好了，你可帮了大忙。”八里王居民王秀英拉着辖区信息员刘英彩的手，热呵呵地说道，现在我们在手机上一看就知道了。多亏了你们送来的《湍河街道“四化双评”建设工作宣传手册》，这个册子我要保存好，随时拿出来看一看。

    自全市“四化综合服务平台”启动以来，湍河街道按照基层党组织和党员星级评定标准，经过考核评议，评出五、四、三、二、一星级支部若干，以及五星党员167名；同时，重点抓好信息员的管理培训，选配17名熟悉电脑操作，愿意为百姓服务的同志担任社区信息员。通过强化培训，使每个信息员熟悉政策依据、申请条件、申报材料、办理流程、办理时限。近来，涌现了像姚巷的王珂，八里王的刘英彩，白庄的单哲等一批优秀信息员，她们服务热心，从而将“临时救助申请、农村低保、计生服务”等网上办理52项民生服务送到群众身边，节约了群众办事时间，提高了办事效率，拉近了干群之间的距离，为党群干群架起一座“连心桥”。
   
“四化双评”旨在以党建促服务、以效能惠民生，不断提升基层党建和社会管理水平。如今，这种‘全程化’的服务已在湍河街道生根发芽，并正在深刻地改变着基层党建和辖区管理的模式，改变着干部群众的认知习惯。