医保局:业务“下沉” 打造便民“医保”

2022-07-20 09:42:22 作者:王 璐 林海燕 来源:
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邓州网讯 “太方便了,在这里就能直接登记,不用去城里政务服务中心医保窗口了,省得再跑腿了。”近日,刚在文渠卫生院为孩子做完医疗保险参保登记的小张高兴地说。

不久前,小张了解到,当年出生的新生儿,可由监护人填写《新生儿参保登记表》和准备好相关材料,提交到所在地的卫生院,就可以为孩子登记医疗保险了。于是,小张就来到了镇卫生院医保综合业务窗口,短短几分钟就办理好了新生儿参保登记。

今年以来,市医保局以“观念能力作风建设年”活动为契机,紧紧围绕“提升医保服务质量、打造群众办事最便捷”的工作目标,在全力推进“放管服”改革、不见面服务和精简办事流程等方面出台一系列行之有效的便民措施,基本实现医保经办一网覆盖、一窗经办、一票结算、一次办好的便民服务目标,群众满意度和获得感大幅提升。

“特别是‘医保电子凭证’推行之后,我们不仅可以实现就医报销、购药结算、医保查询、参保登记等业务一‘码’通行,并且与以往相比,医保电子凭证还具有方便快捷、全国通用、安全可靠等几个突出优点,群众买药、看病就可以不用携带医保卡,充分享受到医保智能变革带来的方便和快捷。”市医保局信息科工作人员代林帅介绍说。

随着医保经办服务便民和智能水平的不断提升,老年人面对业务办理智能化、数字化难以适应的问题也日渐凸显出来,特别是不会使用智能手机的老年人、行动不便的特殊人群,常常面临着不会用、不能用的窘境。为此,市医保局积极推进医保服务“下沉”,着力打造便民舒心“医保”。

为适应新形势对医疗保障服务体系构建的要求,市医保局积极贯彻落实省《关于印发在全省医疗保障系统开展“走流程办业务解难题”活动等六个专项工作方案的通知》的工作要求,坚持“能放必放、应放尽放”的原则,将县级医保经办机构的医疗保险登记、异地就医备案、医疗费用手工报销等经办事项下放到乡镇卫生院(社区卫生服务中心),切实让参保群众在“家门口”就能体验到优质、高效、便捷的医保服务。

“只用几分钟就完成异地就医备案,现在办理医保业务不仅少跑路,过程也更简单。”在十林卫生院办理医保业务的杨先生兴奋地说,“医保政策咱们拿不准,常常一个小事就得跑到市里去咨询,年纪大腿脚不方便,一想到这些就愁心。现在从咨询到办理一站式全都解决了,这得感谢咱们医保单位,实实在在为老百姓想办法、解难题,为他们点赞!”

据悉,市医保局以深化医疗保障制度改革为主线,坚持高标杆定位、高标准开展、高质量推进,本着涉及群众利益,再小的事也是医保的大事,再细小的环节也不放过、再大的障碍也要突破的态度,持续推进医疗保障事业高质量发展。

“下一步,我局将继续结合‘观念能力作风建设年’活动,更加注重学习,增强党性和群众观念,进一步提高为民服务能力,打通为民服务‘最后一公里’,取得让群众满意、社会赞同的良好成绩,为医保事业高质量发展增辉添彩。”该局相关负责人表示。

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