税务局 智慧办税更贴心

2022-03-09 11:40:08 作者:融媒体中心 孙东亚 税务局 赵 悦 来源:
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邓州网讯 “你们的办税服务实在是太到位了,我们现在申报又快又方便。”近日,在市税务局办税服务厅,一位刚刚申报结束的纳税人满意地对办税人员竖起大拇指。

据了解,针对例征期办理业务的纳税人数量激增、等待时间有所延长的情况,市税务局持续开展“便民办税春风行动”,并提出了以分流申报为主的多项措施。

该局加强对智慧服务厅的宣传引导,通过服务大厅电子显示屏、豫税通税企交流群、各分局建立的税企业务交流群及办税服务大厅工作人员进行充分的宣传,从而分流部分纳税人前往智慧服务厅办理业务。

同时,增派业务骨干成立“申报导税员”小组,设立“申报专岗”,为申报操作不熟练的纳税人提供帮助,减少纳税人申报时间。充分利用“电子税务局”“河南税务”App和“12366热线”等线上平台,实现纳税人办理申报业务“网上办”,减少“线下跑”。

通过这一系列措施,极大地缩短了纳税人的申报办理时间,切实提升了纳税人、缴费人的满意度,有效促进营商环境持续优化。

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