胜利派出所 “一站式”服务提升群众满意度

2022-03-28 10:32:06 作者:融媒体中心 张 洋 公安局 张 超 来源:
分享到:

邓州网讯 近日,在胜利派出所综合服务窗口,辖区群众吴大妈急匆匆地说:“警察同志,我因办理房产过户手续,需开一个证明,现在不知道在哪儿开?请你们帮帮忙。”

户籍民警了解到情况后,立即查找其户籍原始材料,但经核查她的户籍原始材料并不在胜利派出所。为了让吴大妈少跑腿,户籍民警立即与城区其他派出所户籍内勤逐个联系,最后确定了吴大妈的户籍原始材料,并成功为其办理了证明,吴大妈的揪心事办成了。

据了解,市公安局以“观念能力作风建设年”活动为契机,围绕群众办事的堵点、难点、痛点,按照需求导向、问题导向、效果导向,聚焦群众最急最忧最盼的问题,在胜利派出所推行“一门(窗)通办”试点改革,将治安、户籍、车驾管、出入境管理等50余项具体公安业务整合到综合服务窗口办理,实行预约、延时、网上办理,开通人才落户快速通道,全面落实人才落户“零门槛”,当场“一站式”办结省内户口迁移,省内外居民身份证通办,身份证办理周期压缩至15日,省内居民临时身份证当日办理,以这种“微窗口、大服务”的便民利民举措,为群众解决了“急难愁盼”问题。

据统计,此项便民服务试点改革自2021年8月推出以来,该所综合服务窗口累计为群众提供6917人次服务。

分享到: