具体表现

部分工作人员工作拖拉、推诿、扯皮、得过且过、敷衍塞责、效率低下，作风不深入，不作为、慢作为的现象仍有发生;个别机构和个别人员存在以罚代管，不能严格按照程序依法办事。(花洲街道)

工作积极性不高，没有较好的服务意识，处理事情的方法比较简单，没有创新精神;遇到问题习惯于用老方法去解决，思想上有滑坡，没有做到脚踏实地用科学发展理念去正确研究处理问题。(市体育中心)

政治思想意识不够强，发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提高;为人民服务的宗旨观念不够牢固，存在“事不关己，高高挂起”的思想;工作作风不够扎实，对待工作有时有应付的态度;存在好人主义、形式主义思想，有时有只求形式，不求落实的问题。(市纪委监委)

在医共体建设工作中，下沉基层调研不足，导致自身工作和成员单位需求结合得不够紧密，部分工作开展起来成效不明显。在抓工作、谋发展时，站在群众立场思考少，倾听群众的意见和呼声不多。(市人民医院)

搪塞群众，让群众“跑断了腿、说破了嘴、伤透了心”。在日常管理与服务中，存在只注重了解自己想要了解的问题，没有更多地关心群众想什么、盼什么、急什么，服务群众意识不强，帮助他们解决实际困难不多。(市司法局)

思想根源

存在“官本位”思想，“衙门作风”严重，做群众工作不耐心、不细致，方法简单粗暴、态度生硬蛮横;对接企业不积极、服务企业走形式，问题矛盾久拖不决;敷衍应付“不作为”，贯彻执行上级决策部署行动少，落实差，推进不力。(小杨营镇)

在学习方面重视不够,缺乏思考，学习主动性不强;业务水平有待提高，有知识结构滞后的问题;下基层帮扶督导不够主动深入，联系群众不广泛，直接听取基层群众意见不及时不全面，工作抓细、抓实、抓具体的实干精神不够强。(古城街道)

没有坚持以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准，在个人利益与集体利益相冲突时，往往考虑个人得失较多，而忽略了群众的想法。换位思考还做得不够，经常处于旁观者的位置解答咨询、处理工作。(市商务局)

少部分人受拜金主义、浮躁心态、职业道德意识淡漠等思潮影响，理想信念被湮灭，使服务意识逐渐淡漠。自我放松纪律约束和政治学习，使工作的热情或主动性大大降低，从而影响了单位的整体形象。(市医保局)

平时疏于学习，总认为把本职工作干好就行，致使在实际工作中政策水平有限。思维局限，奉行多一事不如少一事的理念，进取精神有所需懈怠。工作上的拼劲和闯劲不足，主动深入基层比较少，掌握实情不够综合，不够细致。(市招商服务中心)

解决办法

努力加强党性锻炼和道德修养，全心全意为人民服务。进一步改进工作作风，把优质服务作为行动准则，把能力提升作为基本要求，把为民办事作为首要抓手，真心诚意为群众办实事、办好事，解决群众的合理诉求。(林扒镇)

为企业解决涉及城市管理方面的问题，协调相关部门解决企业的实际困难，努力打造一支管理精细化、执法规范化、服务人性化的新时代城市管理执法队伍，为企业营造更有序、更公正的营商环境。(市城管局)

积极投身服务事业，不断提高自己的业务水平和服务质量，进一步改进工作作风，在求真务实上下狠功夫，充分发挥主观能动性，真正做到全心全意为人民服务。(市公共资源交易中心)

坚持问题导向，强化自我教育，聚焦交通队伍中存在的“怕、庸、懒、散、慢、冷”等突出问题，切实增强服务意识、严格兑现十项承诺，全力推进服务型执法，优化交通运输行业营商服务环境。(市交通运输局)

针对查摆剖析出来的问题，认真加以整改，通过建立整改台账、制定整改措施、明确整改时限等具体举措，真正改出成效。积极转变观念作风，扛牢政治责任，强化服务意识。(市农业农村局)