市场监督管理局 “零距离”促发展

2023-06-25 10:20:45 作者:肖晨曦 市场监督管理局 闫建冲 来源:
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邓州网讯  为提升服务质量,持续优化营商环境,连日来,市市场监督管理局党组书记、局长李富龙坚持每周一次实地体验窗口服务流程,走进政务服务中心办公前台,倾听企业和群众心声,现场解决企业难题,助推服务效能再提升。

“你好同志,我想开个小店,是不是需要办理营业执照,怎么办理?”李富龙刚“上岗”,就遇到一位办事群众前来问询。在了解了该群众的实际诉求后,李富龙现场指导该群众如何通过全程电子化平台申报营业执照,并登录市场监管审批系统,受理企业设立登记,完成审核并为其打印营业执照,全流程一气呵成。

流程体验后,李富龙第一时间就办理流程提出意见建议:当前营业执照办理流程快速便捷,只需一部手机和身份证件就能实现“立等可取”,极大提高了办事效率,方便了群众,要继续把优化营商环境走实走细,听民声、解民意,认真了解群众诉求,及时反馈改进,全面提升办事群众的体验感、便捷度。

“在‘陪同办+亲身办+帮代办’过程中,不仅要亲身体验企业注册登记的堵点,更要主动破解审批工作的难点,站在群众的角度来考虑问题,在不违背原则的情况下,多去想解决的办法,提升服务态度。”李富龙说。

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