邓州网讯 为全力营造安全放心的消费环境,近期,市市场监管局积极开展放心消费活动,让群众买得放心、吃得安心、用得舒心。
该局制定了《邓州市市场监管局“提振消费信心 放心消费在中原”工作实施方案》,将宣传、服务、培训、交流、发展、示范融为一体,推进放心消费单位创建,在商场、电商、商品批发业、建筑装潢业等多个行业上发力,从独立参创向管理参创延伸,营造由“要我参创”向“我要参创”转变,发挥放心消费拉动经济的作用。
同时,该局推进线下购物无理由退货承诺活动,出台《邓州市“放心消费”七日无理由退货承诺书》,围绕商品消费、服务消费、新消费等重点领域,对经营者的承诺规范、无理由退货的条件程序以及无理由退货行为的监管作出明确的规范。
该局相关负责人说:“下一步,市场监管局将积极推进在线消费纠纷解决机制建设,不断提升消费纠纷化解能力,进一步畅通消费者诉求表达、矛盾化解和权益维护渠道,引导经营者切实履行主体责任,推动消费维权关口前移,促使更多消费纠纷化解在源头,推进线下实体店无理由退货承诺机制,持续提升消费维权服务质量和工作效能。”