邓州网讯 为进一步深化“放管服”改革,持续优化营商环境,提高服务效能,近日,市民政局开展“亲身办”走流程活动,助推服务提质增效。
活动中,该局党组书记、局长杜凌晓到政务服务中心民政窗口,询问窗口近期业务办理情况,仔细查看了办理事项,并围绕工作流程是否便捷、是否通畅、服务是否周到等方面,以工作人员的视角对工作全流程把脉体验,了解群众、企业在办事过程的堵点难题,及时解决问题,确保群众和企业办理手续迅速便捷。
“‘亲身办’走流程活动不仅能在线发现问题、优化服务,还能变‘被动’为‘主动’,实现了‘需求端’和‘服务端’无缝衔接。”杜凌晓说, “下一步,我们将持续开展‘亲身办’走流程活动,建立长效机制,努力打造审批服务环节少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强的政务服务环境,为我市经济高质量发展贡献力量。”