党史学习教育开展以来，济南市行政审批服务局聚焦基层群众办事便利化需求，将实施基层24小时自助办事大厅“倍增计划”作为进一步改善营商环境措施之一，推进政务服务资源向基层延伸。仅一个月时间即在全市布设自助服务终端94台，着力打造群众家门口“24小时不打烊”的政务服务“便利店”，让群众获得感倍增。

聚焦群众需求，研发“一机办成”自助终端。为满足不同群体办事需求，强力推进系统功能集成，整合社保、医保、公安、公积金、不动产、税务等领域民生事项和水电暖气等便民事项缴费功能，研发“民生标准型”“商务全能型”等不同型号的一体化政务服务自助终端，实现140项高频民生事项可办可查、高频审批服务事项24小时自助申报，群众常用的房屋信息查询、不动产办证进度查询、社保卡信息查询、社保参保缴费证明打印、社保养老保险缴费历史查询、个人纳税记录查询打印等高频事项均可“一机办成”。

聚焦方便办事，分类布设基层区域自助终端近百台。在村(社区)便民服务站等民生事项需求量大的场所，配置具备查询打印功能的“民生标准型”政务服务自助终端;在综合政务服务场所或企业开办、事项审批需求量大的地区配置“商务全能型”自助终端。一体化政务服务自助终端与“智惠导服”平台实现对接，群众在自助终端上可随时咨询办事问题、查询有关信息。继10月份全市首台“民生标准型”一体化自助服务终端在聚贤社区启用、省内首个商务楼宇集聚区自贸试验区济南片区&济南市高新区汉峪金谷政务服务e站投入使用后，已布设“民生标准型”自助终端10台，“商务全能型”自助终端84台。

聚焦基层场所，自助终端两年内实现全覆盖。根据《济南市政务服务自助终端体系建设实施方案》“倍增计划”，将利用2年时间，在全市范围内建成标准统一、业务协同、功能完善的自助服务终端体系，覆盖全市各级政务服务大厅、便民服务中心(站)和政银合作网点等服务场所。编制《政务自助服务区建设规范》，全面推进自助服务标准化、规范化、便利化。

学史力行办实事，为民服务开新局。济南市行政审批服务局将始终坚守初心使命，持续提升政务服务能力和水平，让群众办事更舒心、更方便。(吉喆)