邓州网讯 今年以来，孟楼镇坚持以人民为中心的工作理念，深入践行“观念能力作风提升年”活动，真心实意为群众、企业办实事办好事，不断优化行政审批服务领域营商环境。

该镇便民服务中心按照政务服务规范化、标准化建设要求，设置了引导咨询区、自助服务区、老年人服务区等功能区和民政、卫健等10个窗口，配备办事群众休息座椅，在显眼位置摆放办事指南、宣传资料等方便群众拿取，设立“党员先锋岗”，切实为群众提供高效、便捷服务，打造人民满意服务窗口。

同时，该镇便民服务中心提供帮办代办服务，设立“帮办代办”窗口，工作人员指导各村帮办代办员主动为有需要的群众提供上门服务，手把手指导网上办理业务操作方法，为办事群众填写表格、复印资料等。针对老年人以及不会使用智能手机的特殊群体，工作人员入户为村民提供全程服务。

该镇相关负责人表示，下一步，孟楼镇将持续提升观念能力作风，进一步强化服务功能，创新服务方法，提高服务质量，当好服务企业、群众的“店小二”，打通服务企业、群众的“最后一公里”。